Публичная оферта

Редакция от 22.10.2026. Шаблон: перед публикацией проверьте текст у юриста.

Исполнитель: индивидуальный предприниматель Орлова Ирина Юрьевна, ИНН 230109482011, ОГРНИП 326237500055535, адрес для корреспонденции: Краснодарский край, г.-к. Анапа, с. Витязево, e-mail: irurai@yandex.ru. Сайт: masternadezhda.ru. Telegram-бот: @master_nadezhdy_bot.

1. Общие положения

1.1. Настоящая оферта — предложение Исполнителя заключить договор возмездного оказания информационных услуг на изложенных ниже условиях (ст. 435 и п. 2 ст. 437 ГК РФ).

1.2. Акцепт оферты — оплата услуги на сайте. С момента оплаты договор считается заключённым.

1.3. Услуги оказываются лицам старше 18 лет. Оплачивая услугу, Заказчик подтверждает, что ему исполнилось 18 лет.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель составляет и передаёт Заказчику персональные текстовые разборы по нумерологии и астрологии (далее — разборы) на основе данных, которые Заказчик указал на сайте или в Telegram-боте: имени, даты, времени и места рождения, а для разбора совместимости — данных второго человека.

2.2. Перечень разборов и цены опубликованы на сайте и в боте. Подписка «Мастер рядом» даёт на 30 дней доступ к дополнительным функциям бота, перечисленным на сайте. Подписка не продлевается автоматически.

2.3. Заказчик может заказать разбор на сайте, указав свои данные, или в Telegram-боте. Разбор передаётся на личную страницу по ссылке, на e-mail Заказчика и (если заказ из бота или Заказчик подключил бот) в Telegram.

2.4. Разбор можно оплатить в подарок другому человеку (получателю). Заказчик указывает данные получателя, дату открытия подарка (не позднее одного года со дня оплаты) и по желанию — пожелание и e-mail получателя. Разбор составляется на дату открытия и становится доступен получателю по ссылке с 9:00 по московскому времени в эту дату.

2.5. Бесплатные функции сайта и бота (расчёты, «Небо твоего рождения», «Капсула намерения», «Карта твоей Луны», соляр, письмо себе, напоминания и ежемесячный прогноз) предоставляются «как есть», без оплаты и без гарантии бесперебойной работы. Письма по ним отправляются только при отметке согласия; отписаться можно по ссылке в каждом письме.

2.6. Разборы носят развлекательный и познавательный характер, не являются медицинской, психологической, юридической или финансовой консультацией и не гарантируют наступления каких-либо событий. Решения Заказчик принимает самостоятельно.

3. Оплата

3.1. Оплата производится в рублях через платёжный сервис ЮKassa банковской картой, через СБП или SberPay. Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт.

3.2. Кассовый чек направляется на e-mail, указанный Заказчиком при оплате.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Разбор передаётся сразу после подтверждения оплаты, как правило в течение нескольких минут: на личную страницу по ссылке, на e-mail и в Telegram-бот, если заказ сделан в боте. Услуга считается оказанной с момента, когда разбор стал доступен Заказчику.

4.2. Если разбор не пришёл в течение часа, Заказчик пишет в бот команду /paysupport или на e-mail Исполнителя.

4.3. Заказчик может повторно открыть купленный разбор по ссылке из письма или в разделе «Профиль» бота.

4.4. При покупке в подарок услуга считается оказанной с момента, когда разбор стал доступен получателю, то есть в дату открытия. До этой даты Заказчику доступна страница подарка со ссылкой для получателя и открыткой для печати.

5. Возврат

5.1. Если разбор не был передан или передан с технической ошибкой (не по тем данным, не полностью), Исполнитель повторно выдаёт разбор или возвращает оплату полностью по выбору Заказчика.

5.2. Заказчик вправе отказаться от услуги до её оказания и получить возврат в полном объёме. Иные требования рассматриваются в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей.

5.3. Подарок можно отменить до даты его открытия и получить возврат в полном объёме. После возврата ссылка на подарок перестаёт открываться.

5.4. Для возврата нужно написать в бот команду /paysupport или на e-mail irurai@yandex.ru с указанием даты оплаты и названия разбора. Срок рассмотрения — до 10 дней, деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.

6. Ответственность и прочее

6.1. Исполнитель не отвечает за последствия решений, принятых Заказчиком на основании разборов.

6.2. Заказчик отвечает за достоверность указанных данных. При указании данных другого человека Заказчик подтверждает, что получил на это его согласие.

6.3. Обработка персональных данных ведётся по политике конфиденциальности.

6.4. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя с учётом прав потребителя на выбор подсудности.